확대한 데 이어, 8월 25일에는 Google voice 와 Gmail의 연계 서비스를 발표함으로써
본격적인 VoIP 서비스 대중화에 대한 포문을 열고 있음
*업계 전문가들은 Google voice 가 단순히 VoIP 시장 선점이 아니라, Google의 광고전략,
모바일 전략, 검색 서비스 전략의 일환으로 작용할 것으로 내다보고 있음
[Google Voice 서비스 개요]
*Google Voice, Gmail과 연계한 유무선 voIP 서비스 제공
- 스마트폰용 애플리케이션 출시를 통해 모바일 VoIP 시장을 공략하고 있는
Google voice 가 지난 8월 Gmail과의 통합 서비스를 발표했음
- Google voice 는 특정번호 수신관리 (Call screening), 발신기록, 발신전환 서비스등을
제공하고 있는 것은 물론, 최근에는 부재중 전화 기록을 이용자의 Gmail 계정으로
전송해 주는 서비스를 비롯해 각종 신규 서비스를 발표하여 이용자들의 호응을
얻고 있음
[Google voice 를 통한 Google의 노림수]
1. 타깃 광고 플랫폼 제공
- Google voice는 국내 통화는 무료, 국제 통화도 저렴한 수준으로 제공되므로 통화료
수입에 의존하는 대부분의 통신서비스와는 구분됨
- Forrester Reserch의 Charles Glovin 애널리스트는 Google이 Gmail과 연계된 Google voice
를 통해 이용자들의 메시지를 직접 관리함으로써 해당 텍스트와 연관된 타깃 광고를
제공할 수 있다고 지적
2. 모바일 웹 시장 선점
- 전문가들은 Google이 지난 1월부터 웹 애플리케이션 형태의 Google voice 서비스를
제공함으로써 휴대전화의 핵심 서비스인 음성통화 서비스를 발판으로 모바일
시장에서의 영향력을 확대하고자 한다고 지적
3. 법인 시장 공략
- PC World의 Barbara E. Hemandez를 비롯한 일부 전문가들은 Google이 기업용 고객을
공략하기 위해 Google voice 와 Gmail과의 연계에 이어 Google Apps와의 연계도 추진할
것으로 예상하고 있음
- Google voice 가 Google Apps에 도입될 경우 바린자번호를 자체적으로 관리해 통화
수신을 통제할 수 있는 것은 물론 영상 통화 서비스와 저렴한 국제 통화도 이용할 수
있어 기업의 비용 절감 효과가 기대됨
4. 차세대 음성 검색 개발을 위한 투자
- 일부 전문가들은 Google이 차세대 검색 기술로 주목받고 있는 음성 검색을 강화하기
위해 Google voice 를 활용하고 있다고 주장하며, 특히 Google voice 상의 무료 번호 안내
서비스인 Google-114 등을 통해 수집된 방대한 음성 정보가 이에 활용되고 있다고 주장
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